Mentions légales & Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Dernière mise à jour : 01/06/2026

1. Mentions légales

Le site liberationendouceur.fr est édité par :

TAL
Société par actions simplifiée au capital social de 1 000 €
Siège social : 61 rue de Lyon 75012 Paris
Immatriculée au RCS sous le numéro 988 990 396
Numéro de TVA intracommunautaire : FR93988990396

Email : contact@liberationendouceur.fr

Directeur de la publication : le représentant légal de TAL.

Le site est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

2. Objet du site

Le site liberationendouceur.fr présente les activités de TAL, notamment des séances individuelles, accompagnements en ligne, contenus, ressources et services liés à l’accompagnement thérapeutique, au développement personnel, à la libération émotionnelle et au mieux-être.

Les informations présentes sur le site ont une vocation informative et commerciale. Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, psychiatrique ou tout autre accompagnement assuré par un professionnel de santé.

3. Conditions d’utilisation du site

L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes conditions.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme à la loi, sans porter atteinte à son bon fonctionnement, à sa sécurité ou aux droits de TAL.

TAL met tout en œuvre pour assurer l’accessibilité du site, mais ne peut garantir un accès permanent, notamment en cas de maintenance, problème technique, force majeure ou intervention extérieure.

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. TAL n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou de la politique de confidentialité de ces sites externes.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, visuels, pages de vente, vidéos, méthodes, ressources, supports, logos, éléments graphiques et structure générale du site, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification, adaptation ou exploitation totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de TAL, est interdite.

Les contenus transmis dans le cadre des séances, accompagnements ou bonus sont réservés à un usage strictement personnel. Ils ne peuvent pas être partagés, revendus, copiés, transmis ou utilisés à des fins professionnelles sans autorisation écrite.

5. Services proposés

TAL propose notamment :

• des séances individuelles en ligne ;

• des accompagnements en ligne ;

• des supports et ressources complémentaires ;

• un accompagnement par message lorsque cela est prévu dans l’offre choisie ;

• des bonus éventuels selon l’offre souscrite.

Les caractéristiques essentielles de chaque offre sont présentées sur le site, la page de vente, ou communiquées directement au client avant validation de son engagement.

Les séances et accompagnements se déroulent à distance, notamment en visio, sauf indication contraire.

6. Nature de l’accompagnement

Les séances et accompagnements proposés par TAL relèvent de l’accompagnement thérapeutique, émotionnel, énergétique, relationnel et du développement personnel.

Ils ne constituent pas un acte médical, un diagnostic, une psychothérapie réglementée, un traitement médical ou psychiatrique.

Le client reste pleinement responsable de ses décisions, de ses démarches personnelles, de son suivi médical éventuel et de l’usage qu’il fait des informations, séances et ressources transmises.

En cas de trouble médical, psychologique ou psychiatrique, ou de traitement en cours, le client est invité à consulter un professionnel de santé compétent.

7. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, TVA au taux en vigueur incluse.

Les prix applicables sont ceux communiqués au client au moment de la réservation ou de la validation de l’accompagnement.

TAL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations déjà validées restent facturées au tarif convenu au moment de l’engagement.

8. Modalités de paiement

Les séances et accompagnements sont payables avant leur réalisation.

Les paiements peuvent être effectués :

• par virement bancaire ;

• par prélèvement SEPA lorsque cette modalité est proposée pour un paiement échelonné.

Pour les accompagnements, le paiement peut être réalisé :

• en une fois avant le début de l’accompagnement ;

• en 3 fois par prélèvement SEPA ;

• en 5 fois par prélèvement SEPA.

Le paiement en plusieurs fois constitue une facilité de paiement accordée au client. Il ne s’agit pas d’un abonnement résiliable.

L’engagement porte sur le montant total de l’accompagnement. En cas d’arrêt, d’interruption ou d’abandon à l’initiative du client, les sommes restantes demeurent dues, sauf accord écrit contraire de TAL.

En cas de rejet de prélèvement, d’incident de paiement ou de retard de règlement, TAL pourra suspendre l’accès aux séances, bonus, supports ou accompagnements jusqu’à régularisation complète.

9. Validation de la commande

La commande ou l’engagement est considéré comme validé lorsque le client confirme son accord par écrit, réserve sa place ou procède au paiement total ou partiel de la prestation.

En procédant au paiement, notamment par virement bancaire ou signature d’un mandat SEPA, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

Lorsque la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation, le client reconnaît demander expressément l’exécution de la prestation à la date convenue.

Toute séance réalisée est due.

10. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables à la vente à distance, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit, le client peut adresser sa demande par email à :

contact@liberationendouceur.fr

Toutefois, lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation, il reconnaît que les séances ou prestations déjà réalisées seront dues.

Si la prestation est pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable du client, le droit de rétractation ne pourra plus être exercé pour cette prestation.

Dans le cadre d’un accompagnement comprenant plusieurs séances, ressources, bonus ou supports, toute partie déjà réalisée, transmise ou consommée pourra être retenue au prorata ou considérée comme due selon la nature de la prestation.

11. Annulation, report et absence à une séance

Les séances sont planifiées d’un commun accord entre TAL et le client.

Toute demande de report formulée plus de 24 heures avant l’heure prévue de la séance pourra être acceptée, sous réserve de disponibilités.

En cas d’annulation, d’absence ou de demande de report formulée moins de 24 heures avant l’heure prévue, la séance sera considérée comme réalisée et restera due, sauf cas de force majeure ou situation exceptionnelle appréciée par TAL.

En cas de retard du client, la séance pourra être raccourcie afin de respecter les rendez-vous suivants, sans réduction de prix.

12. Accompagnements en ligne

Les accompagnements en ligne se déroulent selon les modalités prévues dans l’offre choisie : nombre de séances, durée, rythme, supports, bonus, suivi éventuel entre les séances.

Le client s’engage à être disponible, impliqué et à respecter les rendez-vous fixés.

Les résultats dépendent notamment de l’engagement du client, de sa situation personnelle, de son rythme, de son implication et de facteurs propres à chacun.

TAL ne peut garantir un résultat identique pour tous les clients.

Lorsque des garanties spécifiques sont prévues dans une offre, elles sont décrites sur la page de vente ou dans les échanges préalables, et s’appliquent uniquement dans les conditions indiquées.

13. Bonus, ressources et supports

Certains accompagnements peuvent inclure des bonus, ressources, supports, contenus numériques, cartographies, accès à un outil personnalisé ou accompagnement par message.

Ces éléments sont réservés à un usage personnel.

Ils ne peuvent pas être revendus, reproduits, transmis, partagés publiquement ou utilisés à des fins commerciales.

L’accès à certains bonus peut être conditionné au paiement complet ou au respect de l’échéancier prévu.

14. Communication entre les séances

Lorsque l’offre prévoit un support entre les séances, celui-ci se fait selon les modalités indiquées lors de l’achat.

Ce support ne constitue pas un service d’urgence.

TAL ne garantit pas de réponse immédiate et se réserve le droit de répondre dans des délais raisonnables, selon les jours ouvrés, horaires et disponibilités.

En cas d’urgence médicale, psychologique ou psychiatrique, le client doit contacter les services d’urgence ou un professionnel de santé compétent.

15. Responsabilité

TAL s’engage à fournir ses prestations avec sérieux, professionnalisme et bienveillance.

La responsabilité de TAL ne saurait être engagée en cas :

• d’utilisation inadaptée des informations transmises ;

• de décision personnelle prise par le client ;

• d’absence de résultat spécifique ;

• de problème technique indépendant de sa volonté ;

• d’interruption liée à un cas de force majeure ;

• de non-respect par le client de ses engagements ou rendez-vous.

Le client reste responsable de son état de santé, de ses choix, de ses démarches personnelles et de son suivi médical ou thérapeutique éventuel.

16. Force majeure

TAL ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter la prestation en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure : maladie, accident, panne majeure, catastrophe naturelle, problème technique important, interruption de réseau, ou tout événement extérieur rendant impossible l’exécution normale de la prestation.

17. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter TAL par email :

contact@liberationendouceur.fr

TAL s’engage à répondre dans un délai raisonnable.

18. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec TAL.

Avant toute saisine du médiateur, le client doit avoir adressé une réclamation écrite à TAL.

Médiateur désigné :

Médiation Consommation
Site : https://www.medconsodev.eu/

19. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.